Pengurusan Proses dan Pecutan

Tidak mudah untuk memastikan kepuasan pelanggan dan mewujudkan pelanggan setia di dunia sekarang, di mana persaingan semakin global dan persaingan semakin meningkat di setiap bidang. Semua produk dan perkhidmatan yang ditawarkan kepada pelanggan akhirnya merupakan hasil proses. Dalam kes ini, adalah perlu untuk memeriksa dan menilai proses untuk menghasilkan produk atau perkhidmatan ini sesuai dengan harapan pelanggan di satu pihak, dan dengan kos terendah untuk perniagaan.

Sebenarnya, semua proses dapat ditentukan dan dapat diukur. Prestasi semua proses dapat dipantau. Di samping itu, prosesnya berulang dan dapat dikendalikan. Proses-proses ini umumnya diklasifikasikan sebagai proses operasi, proses sokongan dan proses pengurusan. Walau bagaimanapun, tanpa mengira jenisnya, proses mesti diuruskan dengan betul. Mengelaskan proses membantu perniagaan menentukan proses mana yang harus diutamakan atau proses mana yang akan memperuntukkan sumber terlebih dahulu.

Agar projek dapat diselesaikan tepat pada waktunya dan lancar, selalunya perlu untuk menekan pembekal, mengenal pasti faktor-faktor yang akan menyebabkan kelewatan dan campur tangan untuk menghapuskannya. Semua usaha ini dapat dikelompokkan di bawah tajuk mempercepat proses.

Dalam persekitaran perubahan yang berterusan, mempunyai proses perniagaan yang cekap dan berkesan adalah asas organisasi yang tangkas yang dapat bertindak balas dengan cepat dan lancar terhadap peluang dan cabaran baru. Percepatan proses dalam dunia perniagaan masa kini adalah langkah yang sangat diperlukan.

Mempunyai proses yang rumit tidak sesuai dengan perniagaan apa punz. Adalah mustahak untuk mempercepat proses dan mengubahnya menjadi aliran kerja standard.

Percepatan proses juga merupakan aktiviti pengurusan projek yang sangat sering dilaksanakan sebagai bagian dari proses perolehan untuk memastikan kualiti produk dan penghantaran tepat waktu. Memantau dan mengendalikan pengeluaran di kemudahan pembekal untuk memastikan produk tiba di lokasi yang disepakati, dengan kualiti yang disepakati, dan pada tarikh penghantaran kontrak yang disepakati, adalah dasar kegiatan percepatan proses.