Jaminan Kualiti dan Kawalan Kualiti

Jaminan kualiti umumnya ditakrifkan sebagai aktiviti perniagaan untuk menawarkan produk atau perkhidmatan terbaik kepada pelanggan. Kawalan kualiti adalah proses kejuruteraan yang digunakan untuk memastikan kualiti dalam produk atau perkhidmatan. Kawalan kualiti lebih mementingkan kualiti produk akhir daripada proses yang digunakan untuk membuat produk. Sebenarnya, terdapat banyak perbezaan antara jaminan kualiti dan kawalan kualiti. Sebagai contoh,

• Jaminan kualiti adalah proses yang berfokus pada memberi jaminan bahawa kualiti yang diinginkan akan tercapai, kawalan kualiti berfokus pada memberikan kualiti yang diinginkan.
• Jaminan kualiti bertujuan untuk mencegah kecacatan, mengenal pasti dan menghilangkan kecacatan kawalan kualiti.
• Jaminan kualiti adalah kaedah untuk menguruskan verifikasi kualiti, kawalan kualiti adalah kaedah untuk mengesahkan kualiti.
• Jaminan kualiti adalah teknik pencegahan, kawalan kualiti adalah teknik pembetulan.
• Jaminan kualiti menentukan piawaian dan metodologi untuk memenuhi kehendak pelanggan, kawalan kualiti mengesahkan pematuhan dengan piawaian ketika mengerjakan produk.
• Tujuan utama jaminan kualiti adalah untuk mencegah kerosakan pada sistem dan merupakan aktiviti yang tidak memakan masa. Tujuan kawalan kualiti adalah untuk mengenal pasti kecacatan pada sistem dan merupakan aktiviti yang lebih memakan masa.
• Jaminan kualiti memastikan bahawa semuanya dilakukan dengan betul dan oleh itu masuk ke dalam aktiviti pengesahan. Kawalan kualiti memastikan bahawa semuanya sesuai dengan keperluan dan oleh itu memasuki aktiviti pengesahan.

Ringkasnya, jaminan kualiti dan kawalan kualiti adalah dua aspek pengurusan kualiti. Walaupun beberapa aktiviti jaminan kualiti dan kawalan kualiti saling berkaitan, keduanya didefinisikan secara berbeza. Di atas Aktiviti dan tanggungjawab jaminan kualiti biasanya merangkumi hampir keseluruhan sistem kualiti, sementara kawalan kualiti adalah sebahagian daripada aktiviti jaminan kualiti.

Jaminan kualiti adalah sebahagian daripada pengurusan kualiti yang berfokus pada memberi keyakinan bahawa keperluan kualiti akan dipenuhi. Kawalan kualiti adalah bahagian pengurusan kualiti yang memfokuskan pada memenuhi keperluan kualiti. Dengan kata lain, kawalan kualiti lebih merupakan aspek kawalan pengurusan kualiti.