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El riesgo de reputación representa la mayor amenaza estratégica para las empresas en el mundo empresarial global actual. Una desventaja puede borrar miles de millones de dólares del valor de mercado de las empresas y generar cambios radicales en la gestión empresarial.
El riesgo de reputación se refiere a la posibilidad de que la publicidad negativa, la percepción pública o los eventos incontrolables tengan efectos adversos en la reputación de una empresa y, por tanto, afecten su valor. El riesgo de reputación suele ocurrir sin previo aviso. Este riesgo afecta la estructura corporativa y los ingresos y genera caos. Peor aún, influye en los comentarios de los clientes al colocar contenido negativo en los resultados de búsqueda en Internet.
La gestión de riesgos corporativos es el proceso de minimizar los costos y daños del riesgo estratégico. Los riesgos estratégicos son fáciles de entender porque se pueden controlar porque son específicos, medibles y predecibles. Sin embargo, el riesgo de reputación es en gran parte impredecible. El riesgo de reputación puede incluso atribuirse a eventos que no son culpa de la empresa. Sin embargo, las opiniones de los clientes, los inversores y el público tienen un impacto en el valor del negocio. Por tanto, es importante estar al tanto de los peligros que dañan la reputación empresarial.
Existen muchos riesgos que cubrir, incluidos eventos adversos externos al negocio, prácticas comerciales, errores de retención de datos, retiradas de productos, estados financieros deficientes y problemas de reputación para los administradores. Por ejemplo, si la reputación de los gerentes es negativa, la empresa también puede tener una reputación negativa. La reputación de un director ejecutivo no puede separarse de la reputación de la empresa. Generalmente, el 45 por ciento de la reputación empresarial depende de la reputación del director ejecutivo. El 25 por ciento del valor de mercado de una empresa está directamente asociado con su reputación.
Mientras tanto, las redes sociales tienen tanto una causa como un efecto catalizador para una reputación negativa. Las redes sociales pueden incrementar las noticias negativas inadvertidas. Los artículos negativos, las malas críticas, el mal servicio y los precios, la pérdida de datos y los cambios normativos también son factores que afectan negativamente la reputación empresarial.
Nuestra organización también proporciona servicios de riesgo de reputación a empresas dentro del alcance de los servicios de gestión de riesgos estratégicos.
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Nuestra organización opera de manera independiente e imparcial, aprobada a nivel nacional e internacional, con el fin de incrementar la calidad del producto de las empresas y prevenir posibles riesgos comerciales en el comercio internacional. Proporciona servicios de auditoría, vigilancia, inspección, pruebas, medición y análisis para empresas de todos los sectores y tamaños, evalúa, informa y documenta.
