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No es fácil garantizar la satisfacción del cliente y crear clientes leales en el mundo actual, donde la competencia es cada vez más global y la competencia está aumentando en todos los campos. Todos los productos y servicios ofrecidos a los clientes son, en última instancia, el resultado de un proceso. En este caso, es necesario examinar y evaluar los procesos para producir estos productos o servicios de acuerdo con las expectativas del cliente por un lado y al menor costo para el negocio.
De hecho, todos los procesos son definibles y medibles. Se puede monitorear el desempeño de todos los procesos. Además, los procesos son iterativos y pueden controlarse. Estos procesos se clasifican generalmente como procesos operativos, procesos de soporte y procesos de gestión. Sin embargo, los procesos de cualquier tipo deben gestionarse correctamente. La clasificación de procesos ayuda a las empresas a decidir qué procesos priorizar o qué procesos asignar recursos primero.
Para que los proyectos se completen a tiempo y sin problemas, a menudo es necesario presionar a los proveedores, identificar los factores que causarán posibles retrasos e intervenir para eliminarlos. Todos estos esfuerzos pueden agruparse bajo el título de acelerar el proceso.
En un entorno de cambio constante, contar con procesos de negocio eficientes y efectivos es la base de una organización ágil que puede responder de manera rápida y fluida a nuevas oportunidades y nuevos desafíos. La aceleración de procesos en el mundo empresarial actual es un paso extremadamente necesario.
Tener procesos engorrosos no se adapta a ningún negocioz. Es fundamental acelerar los procesos y transformarlos en flujos de trabajo estandarizados.
La aceleración de procesos también es una actividad de gestión de proyectos que se implementa con mucha frecuencia como parte del proceso de adquisición para garantizar la calidad del producto y la entrega a tiempo. Monitorear y controlar la producción en las instalaciones del proveedor para asegurar que los productos lleguen a la ubicación acordada, con la calidad acordada y en la fecha de entrega del contrato acordada, es la base de la actividad de aceleración del proceso.
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